聊天机器人如何实现情感识别

AI技术
小华
2025-08-07

聊天机器人实现情感识别主要依靠以下技术:

  • 基于规则与词典的方法:通过情感词典(如SentiWordNet)匹配文本中的情感词汇,判断情感极性,但难以处理复杂语境。
  • 机器学习方法:利用支持向量机、随机森林等模型,结合TF-IDF、n-grams等特征提取技术,通过标注数据集训练实现情感分类,但泛化能力有限。
  • 深度学习方法:借助卷积神经网络(CNN)、循环神经网络(RNN)、Transformer架构(如BERT、GPT)自动学习上下文语义,精准捕捉情感,尤其擅长处理复杂语境。
  • 多模态情感分析:融合文本、语音、表情、生理信号等多源数据,通过多模态特征提取与融合技术(如跨模态注意力机制)提升识别准确性,更贴近真实场景。
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