聊天机器人在医疗行业的潜力有多大

聊天机器人在医疗行业潜力巨大，具体体现在以下方面：

• 优化医疗流程：可快速响应患者咨询，减少候诊时间，还能自动化处理行政事务，如生成电子病历摘要、整理患者信息等，提高医护工作效率。
• 辅助医疗决策：能基于医学知识图谱和临床指南，为医生提供精准的医学知识支持，协助进行疾病诊断、治疗方案推荐等，如“桃子”机器人可辅助医生制定围术期护理计划。
• 提升患者体验：提供个性化健康指导与心理支持，实现7*24小时在线服务，解答患者疑问，还能通过多语言交互和多模态交互，为不同患者群体提供便利。
• 拓展应用场景：适用于医院、社区医疗、线上问诊等多个场景，还可用于医学科普、患者管理、健康监测等，如“智医随行”大模型覆盖患者全周期健康管理。

不过，聊天机器人在医疗行业也面临一些挑战，如技术上需提高医学专业性和推理能力，应用上需解决用户依从与信任、隐私保护等问题。